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[ 來自:不詳  閱讀:   時間:2013.05.20 ]
製造業企業的變革將如何實施

一位是製冷行業的強勢女企業家,帶領格力做到千億元規模;一位是言辭犀利的經濟學家,總是爆發著思想的火花。5月18日,在《中國企業家》雜誌主辦的2013(第五屆)中國“商界木蘭”年會上,格力集團股份有限公司董事長、格力電器股份有限公司董事長兼總裁董明珠對話經濟學家張維迎,談及價格戰、互聯網如何影響製造業企業、如何消解勞動力成本上升壓力等話題。
  
  
  談互聯網——
  
  做電商要從便利消費者出發
  
  蘇寧、國美這些傳統的家電零售企業都轉型做電商,曾經跟這些渠道展開惡戰的格力又是如何考慮的?張維迎教授的第二問,觸及電子商務對傳統製造業的挑戰。
  
  董明珠坦言自己從沒有網購的經曆,但格力並沒有忽略電子商務。“我認為電子商務和實體店兩者有機結合才是最完美的。電子商務是時代的進步,能給真人视讯帶來更多的便利,但是誠信問題需要解決。”
  
  董明珠說,對製造企業而言,要想清楚做電子商務是為了什麽。“電子商務是發展趨勢,但電子商務應該給人帶來更多的是便利,而真人视讯網購行為不是因為方便,而是因為便宜。這是一種不同的認識。”
  
  因此,格力做電子商務不會以低價為導向,而是會強調可以通過電商買到一個好的真人视讯产品、享受好的服務。董明珠認為,企業需要記住,“網上銷售不是為了利益的最大化,而是為了給消費者帶來更大便利”,也正因此,市場匹配工作沒有充分準備好的時候,格力不會大規模推廣電子商務。
  
  談價格戰——
  
  傷害消費者其實是傷害企業
  
  2012年,格力電器營業額突破1000億元,成為全球首個依靠單一品類突破千億元的家電品牌。在實體經濟普遍困難的情況下,格力的營收和利潤均大幅增長。
  
  張維迎教授提問的角度出乎意料:“作為國內少有的千億元級製造企業的女掌門人,你的競爭對手都是男性領導的企業,這有什麽不同?”
  
  董明珠並不接招,她認為性別對一家製造業企業領導人並不重要,重要的是企業發展過程中文化的定位。“一個企業不能僅僅為了利潤而發展,而是要秉持著為社會、為消費者創造價值的經營理念,這樣企業也一定能夠得到發展。”
  
  以價格戰為例,“如果光想著把真人视讯产品賣出去,打價格戰就是最有效的。”董明珠說,有的企業在選擇原材料的時候,為了降低成本,往往隻看價格。“這樣的選擇,看起來是傷害消費者,其實最終傷害的是自己。因為消費者最終會拋棄你,不會再選擇你的真人视讯产品。”
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  談勞動力成本——
  
  成本壓力要通過創新來消解
  
  過去30多年裏,我國發展成為製造業大國,很大一個原因是成本優勢。隨著我國經濟社會的不斷發展,勞動力成本優勢在消失,過去的10年裏,中國的勞動力成本年均增長15%到20%,10年提升了3倍至4倍,格力也麵臨這樣的問題。在這種情況下,我國如何保證製造業大國的地位?這是張維迎教授的第三問。
  
  董明珠回應說,成本壓力不是一個簡單的舉措能解決的。“如果企業的真人视讯产品技術含量在這個行業做到世界頂尖,那市場就是這個企業的。企業的真人视讯产品給消費者帶來根本的改變,消費者會感激你、尊重你,這時候市場就有了。”
  
  在董明珠眼裏,企業的發展並不是靠奪取別人的財富來獲得自身財富的增長,勞動力成本不是壓力,而是為創新必須付出的投入。“格力工人的年人均工資是5萬元,真人视讯的目標是未來3年再翻一番。企業一定要知道自己的責任在哪裏,要給他們創造機會。”董明珠說。

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